Библиотека :)

Оглавление

• Что вы узнаете
• Часть первая. Что такое эмоциональный интеллект?
•   Глава 1. Чувства в лидерстве[2]
•   Глава 2. А вы руководитель с эмоциональным интеллектом?[7]
• Часть вторая. Самосознание: разберитесь в своих эмоциях и поведении
•   Глава 3. Нельзя управлять эмоциями, не осознавая их[9] Глава 4. Словарь для ваших эмоций[10] Глава 5. Вы уверены, что уважаете сотрудников?[14] Часть третья. Управление эмоциями Глава 6. Заставьте эмоции работать на себя[19] Глава 7. Сглаживайте острые углы[20] Глава 8. Опора в минуты стресса[21] Глава 9. Восстановление после эмоционального срыва[25] Часть четвертая. Ежедневное проявление эмоционального интеллекта Глава 10. Как писать убедительные письма Глава 11. Как проводить плодотворные встречи[32] Глава 12. Как давать жесткие отзывы[36] Глава 13. Как принимать разумные решения[37] Глава 14. Эмоциональные стратегии переговоров[38] Глава 15. На пересечении культур[44] Часть пятая. Отношения с трудными людьми Глава 16. Как сделать врагов союзниками[47] Глава 17. Как взаимодействовать с пассивно-агрессивными коллегами[49] Глава 18. Что делать, если вы – токсичный помощник[50] Часть шестая. Эмпатия Глава 19. Что такое эмпатия?[51] Глава 20. Больше чем эмпатия: сила сострадания[53] Часть седьмая. Психологическая устойчивость Глава 21. Ситуативная адаптация[55] Глава 22. Развитие гибкости в сложных обстоятельствах[56] Глава 23. Сострадание к себе[58] Глава 24. Не терпите – подзаряжайтесь![60] Глава 25. Насколько вы психологически устойчивы?[70] Часть восьмая. Развитие эмоционального интеллекта сотрудников Глава 26. Как помочь в развитии эмоционального интеллекта[71] Глава 27. Что делать с эмоциональными вспышками в команде[76] Глава 28. Как управлять эмоциональной культурой[77] Об авторах Эту книгу хорошо дополняют: